# 呼叫中心

PBX 的全称是：Private Branch Exchange

它的意思是：

企业内部电话交换系统（也常说“程控交换机”）
用于在公司内部管理分机互拨，并连接外线/运营商网络，实现呼入呼出、转接、语音菜单等功能。